Envíos y despachos
En El Container trabajamos para que tu compra llegue de forma segura y dentro de los plazos informados al momento de confirmar tu pedido.
Las condiciones de despacho pueden variar según la comuna de destino, el tipo de producto, la disponibilidad de stock y la modalidad seleccionada durante la compra.
Confirmación del pedido
Una vez realizada tu compra y aprobado el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Desde ese momento, nuestro equipo iniciará el proceso de preparación y coordinación logística correspondiente.
Cobertura de despacho
La cobertura de envío está sujeta a disponibilidad logística y se informa durante el proceso de compra. Algunos productos o destinos pueden tener condiciones especiales de entrega.
Tiempos de entrega
Los tiempos de despacho pueden variar según el destino, el volumen del pedido, la categoría del producto y la disponibilidad al momento de la compra. El plazo estimado se informará durante el proceso de compra o a través de los canales de atención cuando corresponda.
Costos de envío
El valor del despacho se calcula según la dirección de entrega, el tamaño del pedido y las condiciones logísticas aplicables. El costo final será visible antes de confirmar la compra.
Recepción del pedido
Al recibir tu compra, te recomendamos revisar el estado del embalaje y verificar que los productos correspondan a lo solicitado. Si detectas alguna novedad, contáctanos a la brevedad a través de nuestros canales de servicio al cliente.
Incidencias con la entrega
Si tu pedido presenta retrasos, inconvenientes en la entrega o si necesitas apoyo con el seguimiento, puedes comunicarte con nuestro equipo indicando tu número de pedido, nombre del comprador y correo electrónico asociado.
