Política de envíos

En El Container, los envíos de compras realizadas en www.elcontainer.cl se gestionan a través de los transportistas disponibles en nuestra plataforma logística.

Los plazos de entrega informados durante el proceso de compra son estimados y se expresan en días hábiles. Estos tiempos pueden variar según factores como la zona de destino, volumen de pedidos, disponibilidad logística o eventuales contingencias operativas.

Una vez despachado el pedido, el usuario podrá realizar el seguimiento del envío mediante el número de seguimiento proporcionado por el transportista correspondiente.

Condiciones de entrega

Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente los datos de despacho al momento de realizar la compra, incluyendo dirección, comuna y datos de contacto.

En caso de que se presenten situaciones como:

• ausencia del destinatario en la dirección indicada

• dirección incorrecta o incompleta

• dirección ubicada fuera del radio de cobertura del servicio de courier

el pedido podrá quedar disponible para retiro en la sucursal más cercana del courier o en la bodega de El Container, según corresponda.

Eventos de alta demanda

Durante períodos de alta demanda comercial, como eventos especiales o campañas masivas (por ejemplo Cyber, Black Friday, Navidad u otras fechas similares), los tiempos de despacho estimados podrán extenderse hasta 3 días hábiles adicionales debido al mayor volumen logístico.

Recomendaciones

Para facilitar una entrega exitosa, recomendamos:

• verificar que la dirección de despacho esté correctamente ingresada

• asegurar disponibilidad de recepción en el horario de entrega

• monitorear el estado del envío mediante el número de seguimiento

Ante cualquier duda o inconveniente con la entrega, puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente, indicando tu número de pedido para recibir asistencia.