Seguimiento de pedidos

Si ya realizaste una compra en www.elcontainer.cl y quieres conocer el estado de tu pedido, nuestro equipo de servicio al cliente puede ayudarte.

Qué información necesitas

Para revisar tu compra, te pediremos los siguientes datos:

• número de pedido

• nombre del comprador

• correo electrónico asociado a la compra

Con esta información podremos validar el estado de tu solicitud y entregarte orientación sobre el avance de tu pedido.

Estado de preparación y despacho

El estado del pedido puede variar según la etapa en la que se encuentre, por ejemplo: confirmación de pago, preparación, coordinación logística o entrega.

Soporte de atención

Si tienes dudas sobre retrasos, entrega, validación de datos o cualquier novedad relacionada con tu compra, puedes escribirnos a través de los canales de servicio al cliente para recibir apoyo.